Condiciones de venta

INTRODUCCIÓN

Última revisión: 30 de mayo de 2015

marvelmat® pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su ordenador los artículos disponibles en nuestra tienda.

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos marvelmat® a través de esta Página Web. En este sentido, la realización de un pedido constituye la aceptación vinculante a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico a la dirección enquiries@marvelmat.com o bien por teléfono en el +34 93 588 85 51.

Estas condiciones generales de venta prevalecerán por encima de cualquier documento independiente que se suscriba, incluida cualquier condición que el cliente proponga o estipule en cualquier formato y momento, a no ser que sea aceptada por escrito y expresamente por Malvermat.

Teniendo en cuenta que Malvermat ofrece sus productos tanto a empresas como a consumidores y la diversidad de régimen legal aplicable a uno u otro colectivo, estas condiciones incluyen están integradas por las presentes condiciones generales y por unas condiciones particulares aplicables exclusivamente a los consumidores. De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley de Consumidores y Usuarios, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, así como las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.

Se considera empresario a toda persona física o jurídica, ya sea privada o pública, que actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

1. NUESTROS DATOS

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web por la sociedad:

Marvelmat 2030, S.L. (en adelante, “marvelmat”)
Carretera de la Sansón nº31-33
C.P. 08980 Sant Feliu de Llobregat
Barcelona (España)

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 44119, Folio 206, Hoja B 447321, Inscripción 1ª y con C.I.F. B-66204884.

2. CONTRATO

2.1. Disponibilidad del servicio
Al realizar un pedido en marvelmat.com asegura que es mayor de 18 años.

Los productos ofrecidos se distribuyen en los estados miembros de la Unión Europea siguientes: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España (incluyendo las Islas Canarias), Estonia, Finlandia, Francia (continental), Grecia, Hungría, Irlanda, Italia (a excepción de San Marino), Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania y Suecia;

También se distribuyen en Andorra, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, Suiza, ciudad del Vaticano, Gibraltar. En ventas efectuadas en éstos países no seran de aplicación los apartados 6 y 7 de estas condiciones generales.

Las personas físicas o jurídicas residentes fuera de estos países solo podrán beneficiarse del servicio de compra online de esta Página Web cuando la dirección de envío del pedido se encuentre en alguno de los países o territorios antes mencionados.

2.2. Garantías de compra
Los artículos ofrecidos en esta Página Web son productos estándar fabricados por marvelmat®.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
Nombre del artículo
Imagen/es del artículo
Descripción del artículo
Precio (en euros)

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada.

2.3. Procedimiento de la compra
• Para poder realizar un Pedido el cliente deberá seguir las instrucciones acerca de cómo realizar el Pedido o modificarlo antes de darlo por finalizado.
• Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.
• La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre y precio, en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método y lugar de envío seleccionados.
• Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. marvelmat® recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.
• Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos), y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘Confirmar pago’.

Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX), mediante PayPal o mediante transferencia bancaria (si el pedido se realiza telefónicamente en el caso de transferencia). No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.

Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección indicada por el usuario, con una descripción del pedido y los datos personales facilitados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, marvelmat® recomienda al usuario contactar con nosotros. El correo de confirmación del pedido contendrá la totalidad de detalles relativos a la compra. El contrato hace referencia, únicamente, a los Productos que se enumeren en el Correo de Confirmación del Pedido. Tras la aceptación del pedido, el cliente recibirá una factura, que no afectará a su obligación de abonar el importe de la compra con anterioridad.

Para introducir los datos de una tarjeta o de una cuenta bancaria, el cliente debe tener derecho a usarla y dicha tarjeta o cuenta deben tener suficientes fondos para cubrir el posible pago.

El cliente tiene la responsabilidad de que la totalidad de datos facilitados con la finalidad de comprar Productos sean correctos, de que la tarjeta de crédito o débito, la cuenta bancaria o la forma de pago utilizadas le pertenezcan y de que dichas tarjetas, cuentas o formas de pago dispongan de los fondos necesarios para cubrir el coste de los Productos. Malvermat se reserva el derecho de requerir una confirmación de la información de pago antes de realizar el envío del Pedido.

2.4. Disponibilidad del producto
Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, marvelmat® lo fabricará expresamente para el cliente en los días siguientes. marvelmat® trabaja en la mayoría de casos bajo pedido, por lo que se reserva un período de 10 días.

3. PRECIO Y PAGO

3.1. Pago y moneda
Los precios en esta Página Web se muestran en Euros.

3.2. Impuesto Sobre el Valor Añadido
De acuerdo con la legislación vigente en España, marvelmat® está obligada a cargar el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) a todos los productos vendidos. El IVA se aplicará según el tipo correspondiente conforme a la legislación vigente.

3.3. Formas de pago
marvelmat® únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard o AMEX), mediante PayPal o mediante transferencia bancaria por compra vía telefónica.

Pago con tarjeta de crédito o débito

En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Pago con PayPal

marvelmat® acepta procesar el pago a través del sistema Paypal.

Pago por transferencia bancaria

Los pagos por transferencia solo serán posibles para compras telefónicas. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para los pagos mediante transferencia, se facilitará a los clientes el número de cuenta al que deberán hacer el ingreso. Como referencia, el cliente deberá indicar su nombre completo. El cliente tendrá un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, marvelmat® no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.

3.4 Seguridad en el pago
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, marvelmat® utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard y American Express, marvelmat® únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa, MasterCard SecureCode y American Express Safekey. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de ‘Pago Seguro’ y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, marvelmat® se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

3.5. Límite de compra
marvelmat® no permite la compra de productos marvelmat® para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras por importe superior a 1.000,00 €. Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad para otros fines que la reventa deberán ponerse en contacto con marvelmat® donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

4. ENTREGA

El envío de los artículos comprados en marvelmat.com se realizará a través de una empresa internacional de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de:
• 72h para Península, Baleares i Portugal.
• 96h para Canarias.
• Europa: 5-6 días.

El coste del envío será el definido a continuación, en función del número de unidades:

• Península
1 a 25 ud. 5,00 € | 25 a 100 ud. 5,00 € | 100 a 200 ud. 6,00 € | 200 a 250 ud. 6,00 € | 250 a 500 ud. 10,00 € | 500 a 750 ud. 7,42 € | 750 a 1000 ud. 8,66 €1 | 1000 a 1500 ud. 10,62 € | 1500 a 2000 ud. 12,14 €

• Baleares y Portugal

1 a 25 ud. 9,00 € | 25 a 100 ud. 9,00 € | 100 a 200 ud. 9,00 € | 200 a 250 ud. 9,00 € | 250 a 500 ud. 14,00 € | 500 a 750 ud. 13,48 € | 750 a 1000 ud. 15,67 € | 1000 a 1500 ud. 22,83 € | 1500 a 2000 ud. 26,68 €

• Islas Canarias

1 a 25 ud. 38,00 € | 25 a 100 ud. 38,00 € | 100 a 200 ud. 38,00 € | 200 a 300 ud. 38,00 € | 300 a 500 ud. 46,00 € | 500 a 750 ud. 65,00 € | 750 a 1000 ud. 65,00 € | 1000 a 1500 ud. 105,00 € | 1500 a 2000 ud. 105,00 €

• Zona S

1 a 25 ud. 15,40 € | 25 a 100 ud. 18,10 € | 100 a 200 ud. 21,10 € | 200 a 250 ud. 23,70 € | 250 a 500 ud. 31,00 € | 500 a 750 ud. 33,70 € | 750 a 1000 ud. 36,80 € | 1000 a 1500 ud. 43,40 € | 1500 a 2000 ud. 45,90 €

• Zona T

1 a 25 ud. 20,10 € | 25 a 100 ud. 26,60 € | 100 a 200 ud. 31,30 € | 200 a 250 ud. 35,30 € | 250 a 500 ud. 37,50 € | 500 a 750 ud. 39,70 € | 750 a 1000 ud. 43,30 € | 1000 a 1500 ud. 57,10 € | 1500 a 2000 ud. 60,50 €

• Zona U

1 a 25 ud. 25,20 € | 25 a 100 ud. 31,00 € | 100 a 200 ud. 34,10 € | 200 a 250 ud. 35,90 € | 250 a 500 ud. 38,80 € | 500 a 750 ud. 42,30 € | 750 a 1000 ud. 42,40 € | 1000 a 1500 ud. 50,10 € | 1500 a 2000 ud. 56,10 €

• Zona V

1 a 25 ud. 30,20 € | 25 a 100 ud. 35,50 € | 100 a 200 ud. 39,80 € | 200 a 250 ud. 44,90 € | 250 a 500 ud. 51,90 € | 500 a 750 ud. 59,80 € | 750 a 1000 ud. 66,30 € | 1000 a 1500 ud. 81,70 € | 1500 a 2000 ud. 91,70 €

• Zona W

1 a 25 ud. 20,10 € | 25 a 100 ud. 26,60 € | 100 a 200 ud. 29,20 € | 200 a 250 ud. 31,40 € | 250 a 500 ud. 34,50 € | 500 a 750 ud. 38,50 € | 750 a 1000 ud. 42,60 € | 1000 a 1500 ud. 50,00 € | 1500 a 2000 ud. 56,10 €

Zona Categoría S: Alemania, Austria, Bélgica, Francia (continental), Italia (a excepción de San Marino), Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido, Mónaco, Ciudad del Vaticano
Zona Categoría T: Dinamarca, Irlanda,
Zona Categoría U: Bulgaria, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Polonia, República Checa, Rumania,
Zona Categoría V: Estonia, Finlandia, Grecia, Letonia, Lituania, Suecia,
Zona Categoría W: Andorra, Liechtenstein, Noruega, Suiza, Gibraltar

Los Productos se entregarán en la dirección de envío que figure en el Pedido, en el horario que se haya establecido al hacer el mismo (y actualizado en su caso en el Correo de Confirmación del Pedido). Sin embargo, Malvermat no puede garantizar una fecha exacta de entrega ni al efectuar el Pedido ni en el Correo de Confirmación del mismo y no se puede establecer una fecha de entrega fija. Malvermat informará al cliente de cualquier retraso en el envío del Pedido. Sin embargo, en la medida permitida por la ley, Malvermat no se responsabiliza de las pérdidas, pasivos, costes, daños o cargos surgidos de dicho retraso.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo indispensable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El precio del transporte se calcula en función del método de envío elegido y de los productos adquiridos. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará desglosado en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente mediante clic en el botón “Confirmar pago” y antes de la introducción de los datos de pago.

No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

Riesgos: El cliente asumirá los riesgos relativos a los Productos del Pedido desde el momento en el que se efectúe la entrega, excepto en caso de retraso del envío por incumplimiento de sus obligaciones. En este caso, el cliente asumirá los riesgos en el momento en el que se hubiera efectuado la entrega de no haber existido dicho incumplimiento. Tras la asunción de los riesgos, Malvermat no se responsabiliza de la pérdida ni la destrucción de los Productos.

5. REGISTRO DE DATOS

Los datos facilitados por los clientes durante el proceso de compra serán utilizados por marvelmat® únicamente para procesar los pedidos y el proceso de compra en la Página Web. Además, en caso de aceptación expresa por el cliente, marvelmat® le informará vía e-mail de sus nuevos productos y promociones.

marvelmat® le garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas fuera de marvelmat®.

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados según la Ley Orgánica 15/1995 del 13 de diciembre sobre la Protección de Datos de Carácter Personal. Para más información, le consulte nuestra Política de Privacidad.

El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos facilitados, en todo momento, comunicándolo por email o por correo a la siguiente dirección:

marvelmat
Dpto. de Atención al Cliente
Marvelmat 2030, S.L.
Calle Londres 5-11, Pasaje Interior, Nave 4
C.P. 08191 Rubí
Barcelona (España)

6. RESPONSABILIDADES

Malvermat no será responsable por pérdidas de ingresos, de beneficios reales o previstos, incluyendo contratos, negocios, oportunidades, clientes, reputación  y pérdidas indirectas.

7. CONTACTO
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede ponerse en contacto con marvelmat® por email (enquiries@marvelmat.com) o por correo en la siguiente dirección:

marvelmat
Dpto. de Atención al Cliente
Marvelmat 2030, S.L.
Calle Londres 5-11, Pasaje Interior, Nave 4
C.P. 08191 Rubí
Barcelona (España)

El número de teléfono de Atención al Cliente es: +34 93 588 85 51.

Horarios
marvelmat.com admite compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año.

 

CONDICIONES PARTICULARES ADICIONALES APLICABLES EXCLUSIVAMENTE A LOS CLIENTES QUE INTERVENGAN COMO CONSUMIDORES Y USUARIOS

Son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, así como las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar a
Dpto. de Atención al Cliente, Marvelmat 2030, S.L., Calle Londres 5-11, Pasaje Interior, Nave 4, C.P. 08191 Rubí, Barcelona (España), Teléfono 935888551, Dirección de correo electrónico enquiries@marvelmat.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico, etc.). También podrá utilizar, sin que ello sea obligatorio el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de éstas condiciones, aunque su uso no es obligatorio.

El derecho de desistimiento no será aplicable en los casos previstos legalmente y en especial a los contratos que se refieran:

• Al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados
• Al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez
• Al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega
• Al suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Efectos del desistimiento:

1.- En caso de desistimiento por parte del cliente, Malvermat reembolsará al cliente todo pago recibido del mismo, incluidos, en su caso, los costes de entrega (excepto los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por Malvermat), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento por parte del cliente.

2.- El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser éste disponga expresamente lo contrario siempre que no suponga un coste mayor para Malvermat.

Malvermat podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

3.- El cliente devolverá los bienes a la misma dirección indicada para comunicar el desistimiento, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en el cliente comunique su decisión de desistimiento del contrato.

El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 2. PRODUCTOS DEFECTUOSOS

2.1 Malvermat garantiza que:

a) El Producto se entregará en perfectas condiciones y en la cantidad solicitada.

b) El Producto se ajustará a las características indicadas de forma más reciente tal y como se establece en la Web o en la descripción de los materiales del Producto en el momento de hacer el Pedido, sin perjuicio de pequeños ajustes de color, material, peso, medidas, diseño y otras características del Producto, en la medida en que sea razonable.

2.2 Malvermat hace todo lo que está en su mano por entregar los Productos en un estado óptimo. Sin embargo, en caso de recibir un Producto que el cliente considere defectuoso, éste debe conservarlo en el estado actual con el fin de que Malvermat o su representante lo compruebe en un período de tiempo razonable. En caso de producto defectuoso, Malvermat procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. Malvermat responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar a Malvermat de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Dicha cláusula se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza del bien comercializado.

2.3 Si, según la legislación aplicable procede la reparación, sustitución del Producto o el reembolso del importe abonado, el cliente deberá garantizar que el Producto:

a) No haya sido utilizado de forma incorrecta o negligente, no se haya manipulado de forma inadecuada o imprudente y no haya sido sometido a condiciones anormales o dañinas.

b) No haya estado implicado en ningún accidente ni haya sido dañado al intentar repararlo o modificarlo.

c) No se haya utilizado de forma contraria a lo establecido por el fabricante en las instrucciones del Producto.

d) No se haya deteriorado por desgaste natural tras su recepción.

En caso de que el Producto no cumpla alguno de los requisitos mencionados, Malvermat podrá decidir, según su criterio, no reparar o sustituir el Producto ni rembolsar el importe abonado y/o podrá pedir que el cliente reintegre la totalidad de costes de transporte y de revisión surgidos según las tarifas estándar actuales. Para llevar a cabo dicho reintegro, Malvermat podrá cargar los costes mencionados en la cuenta de la tarjeta de crédito o de débito o utilizar los datos de pago facilitados por el cliente al realizar el Pedido. En la medida permitida por la ley, Malvermat no se responsabiliza de las pérdidas, pasivos, costes, daños o gastos que puedan resultar del proceso.

3. RESPONSABILIDADES

3.1 Las condiciones de éste apartado prevalecen por encima de la totalidad de cláusulas restantes, ya sean las condiciones generales o estas particulares, y describe la responsabilidad total de Malvermat respecto al cumplimiento, incumplimiento o retraso en el cumplimiento, ya sea total o parcial, de éstas Condiciones Generales.

3.2 Ningún aspecto de las presentes Condiciones de venta, generales y particulares, limitará o excluirá la responsabilidad de Malvermat en casos de dolo o culpa grave de Malvermat o incumplimiento de las obligaciones establecidas por la Ley 7/1196 (Ley de Ordenación del Comercio Minorista) el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TR ley General de Consumidores y Usuarios) y Ley 34/2002 (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información); o cualquier Responsabilidad que no pueda verse limitada por la ley aplicable o excluida de la misma.

B. Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.